Resi e Diritto di Recesso

Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita. Puoi farlo inviando una richiesta attraverso il modulo telematico presente in questa pagina, oppure tramite email all'indirizzo: lucarellisgarage@gmail.com.

In alternativa, puoi utilizzare il Modulo di Recesso Tipo cartaceo (scaricabile qui) da inviarci compilato tramite raccomandata o email.

Come richiedere il recesso tramite il sito

Per velocizzare la gestione della pratica, ti invitiamo a compilare il modulo sottostante indicando nel campo "Commento":

• Numero d'ordine
• Prodotti che desideri restituire
• Data di ricezione dell'ordine
• Motivo del reso (opzionale, utile per migliorare il nostro servizio)

Le richieste di recesso vengono elaborate entro 48 ore lavorative.

Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere rispediti o consegnati presso la nostra sede entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni di normale stato di conservazione. Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (ovvero le normali verifiche che effettueresti in un negozio fisico).

Rimborso

In caso di recesso, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna iniziali (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere. Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Ai sensi della legge, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente, nonché per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Dati di contatto

Lucarelli's Garage

P. Iva:03041360425

Indirizzo: Via Piangerelli 11, Loreto (AN) 60025

Email: lucarellisgarage@gmail.com